Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sull'acquisto della tua prossima bicicletta su Tuvalum.
Come garantite la qualità delle biciclette?
Ogni bicicletta venduta su Tuvalum viene sottoposta a un rigoroso processo di ispezione e certificazione da parte dei nostri meccanici esperti. Controlliamo il telaio, la trasmissione e tutti i componenti per assicurarci che rispettino i nostri elevati standard di sicurezza e prestazione.
Quali sono i tempi di spedizione?
Una volta completata l'ispezione tecnica, la spedizione richiede solitamente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi. Utilizziamo imballaggi specializzati per garantire che la tua bici arrivi in condizioni perfette.
Posso restituire la bicicletta se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se la bicicletta non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso, a condizione che la bici sia nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e offriamo anche opzioni di finanziamento rateale per rendere il tuo acquisto più accessibile.
La bicicletta arriva completamente montata?
La bicicletta viene spedita parzialmente smontata per motivi di sicurezza nel trasporto. Dovrai semplicemente montare i pedali e raddrizzare il manubrio. Includiamo una guida facile per aiutarti nel processo.
Le biciclette di seconda mano hanno una garanzia?
Certamente. Tutte le nostre biciclette ricondizionate includono una garanzia di 12 mesi sul telaio e sui componenti, offrendoti la stessa tranquillità di un acquisto sul nuovo.